English translation below
Elizabeth Cedano
Empresa: Agfa de México, S. A. de C. V.
URL de la empresa: www.agfa.com
Link en LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/elizabeth-cedeno-99969b25/
¿Por qué escogiste la industria de la impresión? ¿Ella te escogió o tú a ella?
Creo que ambas nos encontramos. La conocí desde mi infancia, ayudaba a mi papá en una pequeña imprenta que tenía, ahí fue mi primer contacto. Después cuando estaba en la licenciatura tuve la oportunidad de entrar a una de las imprentas más importantes de aquel entonces, REFOSA, donde pude aprender de todo el proceso de impresión tanto hacia adentro como hacia los clientes, sus expectativas en el impreso y como poder lograrlo. Y ahora desde un punto de vista de proveedor siendo parte del equipo de Soluciones Offset de Agfa, y que sin duda, sigue siendo una gran experiencia, sigo aprendiendo y disfrutando de este tan maravilloso mundo de la impresión, aportando mi conocimiento para sugerir las soluciones que los impresores necesitan y que sin lugar a dudas ayudan a su negocio de impresión… sumando así varios años de compartir, aprender y vivir con esta ¡gran industria!
¿Cómo estableces credibilidad con compañeros de trabajo, clientes y jefes?
Ante todo, teniendo el respaldo informativo y conocimiento en los diferentes temas de colaboración, manteniéndome actualizada, escuchando opiniones y consejos, buscando ser empática y aportando en la resolución de problemas tanto como me es posible. Con nuestros clientes, primeramente escuchándolos, enseguida, entendiendo sus requerimientos y necesidades, analizando su información y estado actual para que a partir de ello pueda orientarlos en el óptimo aprovechamiento de las herramientas que podemos proveer así como de las que ya tengan, manteniendo una comunicación abierta y clara con la finalidad de que encuentren el soporte adecuado y que les ayudará a seguir creciendo en su negocio de impresión. Con mis jefes, establecemos relaciones de confianza y apoyo, siempre he encontrado un gran respaldo en cada uno de ellos, aún en las a veces, ideas locas, la comunicación en todos sentidos y con todos es fundamental.
En 50 palabras o menos, dinos cómo elevarás a la industria de la impresión este año.
Apoyando al 100% en el proceso de comunicación, fomentar el impreso e impulsando a nuestros clientes a mantener sus altos estándares de calidad para llegar así a los usuarios finales con la certeza de que recibirán en sus manos el producto que requieren; con la promoción efectiva de nuestras soluciones integrales siendo la respuesta a las demandas y necesidades que tienen los impresores. Estoy convencida que la impresión es y seguirá siendo un medio de comunicación sumamente importante. ¡Nada mejor que tomar un libro y leerlo acompañado claro, de un buen café!
TRADUCCIÓN/TRANSLATION
Elizabeth Cedano
Empresa: Agfa de México, S. A. de C. V.
URL de la empresa: www.agfa.com
Link en LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/elizabeth-cedeno-99969b25/
Why did you choose printing? Or did printing choose you?
I think we both found each other. I met printing since my childhood, helping my dad in a small print shop we had, that was my first contact. Then, when I was in the bachelor’s degree I had the opportunity to enter one of the most important printers at the time, REFOSA, where I learned from the entire printing process both inward and toward customers, their expectations regarding printing, and how to achieve it. And now from a provider’s point of view being a part of Agfa’s Solutions Offset team, undoubtedly, keeps on being a big experience. I keep on learning and enjoying this wonderful world of the impression, contributing my knowledge to suggest the solutions that the printers need and that undoubtedly they help the business… adding up several years of sharing, learning, and living with this big industry!
How do you establish credibility with colleagues, clients and bosses?
First of all, having informative backing and knowledge in the different topics of collaboration, keeping myself updated, listening to opinions and advice, seeking to be empathic, and contributing to the resolution of problems as much as possible. With our clients, first listening to them and immediately understanding their requirements and needs, analyzing their information and current status in order to guide them regarding the optimal use of the tools that we can provide as well as those that they already have, keeping communication open and clear so that they find the right support that will help them continue to grow in their printing business. With my bosses, we establish relationships of trust and support, I have always found great support in each of them, even in the sometimes crazy ideas, communication in every way and with everyone is fundamental.
In 50 words or less tell us your mission for elevating Print this year.
Supporting 100% in the communication process, encouraging printing and our customers to maintain their high-quality standards in order to reach end-users with the certainty that they will receive in their hands the product they require; with the effective promotion of our comprehensive solutions being the answer to the demands and needs that printers have. I am convinced that printing is and will continue to be an extremely important means of communication. Nothing better than taking a book and reading it clearly accompanied with a good coffee!
